Problemi di riproduzione
Cosa significa ogni messaggio di diagnosi e cosa fare.
Nipo non offre, vende né ospita alcun canale, alcun film o alcuna playlist: riproduce quello che possiedi già.
- «Account expired»: cosa devo fare?Questo messaggio riguarda l'account sul server della tua playlist (Nipo Player funziona senza abbonamento): rinnovalo con il servizio che gestisce la tua playlist.
- «Connection limit reached»: cosa devo fare?La tua playlist permette solo un certo numero di schermi contemporaneamente: ferma la riproduzione su un altro dispositivo, o aspetta un minuto.
- «Your playlist's server is not responding»: cosa devo fare?La tua connessione internet funziona, ma il server della tua playlist non risponde; riprova tra qualche minuto.
- «This channel is not broadcasting»: cosa devo fare?Il tuo account funziona, ma questo canale specifico non invia nulla in questo momento sul server della tua playlist: prova un'altra versione.
- «Format not supported by this device»: cosa devo fare?Lo stream arriva, ma questo dispositivo non riesce a decodificarlo (spesso HEVC/H.265 o video 4K): prova un'altra versione del canale.
- Un film o un episodio viene rifiutato (errore 406): cosa devo fare?Il server rifiuta questo contenuto per il tuo account (limite, regione o pacchetto): prova un'altra versione, o contatta il servizio che gestisce la tua playlist.
- Un canale continua a bloccarsi o a fermarsi: cosa devo fare?Nipo Player prova a riconnettersi da solo («Stream frozen: reconnecting…»); se continua ad accadere, lo stream sul server della tua playlist è instabile.
- Come invio un rapporto diagnostico al supporto?Sulla schermata di diagnosi, tocca «Copy report for support» poi incollalo nel tuo messaggio: i tuoi dati di accesso vengono rimossi.
- «Login refused»: cosa devo fare?Il nome utente o la password della tua playlist non sono più accettati dal suo server: verificali con il servizio che gestisce la tua playlist.
- La guida TV è vuota o incompletaLa guida TV dipende da una fonte (la tua playlist o un link XMLTV): se resta vuota, controlla quella fonte in «Guide source».
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Scrivici: rispondiamo su come funziona l’app. Non possiamo consigliarti nessuna playlist.