Um canal está sempre a congelar ou a parar: o que fazer?
O Nipo Player tenta ligar-se de novo sozinho («Stream frozen: reconnecting…»); se continuar, o fluxo no servidor da sua playlist é instável.
O Nipo não fornece, vende nem aloja nenhum canal, filme ou lista de reprodução: reproduz o que já tem.
Um congelamento pontual resolve-se muitas vezes sozinho: o Nipo Player tenta automaticamente ligar-se de novo antes de mostrar um diagnóstico.
Passo a passo, com imagens
As imagens mostram a aplicação em inglês.
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On Home, move to Live TV with the arrows and press OK. Tecla OK
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Pick a channel and press OK. Here, this channel’s picture is about to freeze. Tecla OK
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After several automatic retries, the diagnosis shows “This channel keeps freezing”.
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If no other version is offered, press OK on “Retry” in a moment. Tecla OK
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On Home, touch Live TV.
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Touch a channel. Here, this channel’s picture is about to freeze.
- 03
After several automatic retries, the diagnosis shows “This channel keeps freezing”.
- 04
If no other version is offered, touch “Retry” in a moment.
Passos
- Espere alguns segundos: a mensagem Stream frozen: reconnecting… (Fluxo congelado: a ligar de novo…) significa que a própria aplicação está a tentar restabelecer a ligação.
- Se a imagem ficar congelada por mais de um minuto, aparece automaticamente um diagnóstico com o resultado This channel keeps freezing (Este canal está sempre a congelar).
- Experimente outra versão do canal, se o diagnóstico oferecer uma.
- Verifique a qualidade da sua ligação (Wi-Fi em vez de longe do router, ou um cabo Ethernet): um fluxo que só congela neste aparelho, nunca noutro, aponta muitas vezes para a rede local.
Dica
Se tudo o resto (outro canal, um vídeo online) reproduzir sem problemas no mesmo aparelho ao mesmo tempo, o problema é muito provavelmente o fluxo deste canal no servidor, não a sua ligação: veja Enviar um relatório de diagnóstico para o comunicar com os detalhes mais úteis.
Atualizado em 28 de setembro de 2026
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