He olvidado mi PIN: ¿qué puedo hacer?
Con Premium o Family, cambia el PIN de una pantalla desde tu cuenta. Sin licencia, borra los datos de la app: el PIN vuelve a ser 0000.
Nipo no ofrece, vende ni aloja ningún canal, ninguna película ni ninguna playlist: reproduce lo que ya tienes.
El PIN protege el control parental y algunos ajustes de la pantalla. Nadie puede leerlo por ti, ni siquiera nuestro equipo: así eliges uno nuevo.
Con Nipo Premium o Nipo Family
- En un móvil o un ordenador, abre My account → My devices (Mi cuenta → Mis dispositivos) en nipoplayer.com.
- Debajo de la pantalla, toca «Change this screen's PIN» (Cambiar el PIN de esta pantalla).
- Escribe dos veces el nuevo código de 4 cifras y luego «Send the new PIN» (Enviar el nuevo PIN).
- La pantalla aplica el nuevo PIN la próxima vez que se conecte (24 horas como máximo), aunque «Allow remote changes» (Permitir cambios a distancia) esté desactivado. Tu cuenta muestra entonces «Applied» (Aplicado).
El código se cifra en tu navegador solo para esa pantalla: nunca lo vemos. Recibirás un e-mail de confirmación en la dirección de tu cuenta.
Sin licencia (versión gratuita)
No hay código de recuperación: borra los datos de Nipo Player (en Android, Fire TV y Google TV: Ajustes del dispositivo → Aplicaciones → Nipo Player → Borrar datos) o desinstala y vuelve a instalar la app. El PIN vuelve a ser 0000. Tus playlists, favoritos y ajustes también se borran: vuelve a añadir tus playlists.
Consejo
Apunta tu nuevo PIN en un lugar seguro, fuera del alcance de los niños. Si la pantalla muestra «Refused» (Rechazado), envía el PIN otra vez desde tu cuenta; si vuelve a pasar, escríbenos desde la página de Contacto.
Actualizado el 29 de septiembre de 2026
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