Nipo vertelt je waarom het niet werkt
Nipo Player is een mediaspeler die meer zegt dan alleen ‘afspelen niet mogelijk’: hij controleert elke stap op volgorde en laat in gewone taal zien waar het probleem zit.
Nipo Player levert, verkoopt en host geen enkele inhoud. Gebruik hem met playlists waartoe je legaal toegang hebt.
Eerst internet, dan de server
Nipo controleert eerst de internetverbinding van het apparaat en daarna of de server van je playlist antwoordt, met de reactietijd.
Het account
Account verlopen, of te veel apparaten tegelijk verbonden met hetzelfde account: Nipo zegt het duidelijk, met de vervaldatum als die bekend is.
Eerst de zender, dan het apparaat
Is het account geldig, dan test Nipo de stream zelf (offline, geweigerd, instabiel) en daarna of het apparaat dat formaat kan afspelen; vervolgens stelt hij andere versies van dezelfde zender voor.
Een rapport voor de support
Een knop kopieert een diagnoserapport, met verborgen inloggegevens, dat je in een bericht aan de support plakt.
Op welke apparaten?
Dezelfde diagnose draait op alle apparaten: de geteste stappen zijn overal gelijk.
- Alle platformenBeschikbaarTv, telefoon, tablet, computer
Veelgestelde vragen
De melding zegt ‘Account expired’. Wat nu?
Dat account moet je verlengen waar je het hebt gekregen; Nipo beheert geen accounts, hij speelt ze alleen af.
Te veel verbindingen. Wat nu?
Sluit Nipo op een ander apparaat dat met hetzelfde account is verbonden en probeer het opnieuw.
Een filmzender geeft fout 406. Wat is dat?
Sommige servers weigeren films aan spelers die ze niet herkennen. Nipo toont dat als een weigering, nooit alsof alles in orde is. Meer uitleg op de pagina over de Xtream-login.
Lost de diagnose het probleem op?
Nee, hij legt uit wat er vastloopt en stelt soms een andere versie van dezelfde zender voor; aan jouw kant verandert hij niets.
Staan mijn inloggegevens in het rapport?
Nee, die worden vóór het kopiëren verborgen.